وب سایت های جدید طراحی شده توسط راتا
ساعات پایانی روز کاری مان را دقیقا چطور سپری کنیم؟
یکشنبه 6 اسفند 1396
نویسنده پرویز درگی
ساعت از 4 بعدازظهر عبور کرده و رفته رفته به پایان یک روز کاری نزدیک میشوید، احتمالا نمیتوانید در این شرایط تمرکز کنید و لحظه شماری میکنید که کارت تان را بزنید و دفتر کار خود را به سمت خانه ترک کنید. این وضعیتی آشنا برای بسیاری از ما است.در این ساعات پایانی احتمالا تنها کاری که میکنیم این است که چشم به صفحه لپ تاپ یا گوشی مان بدوزیم و بی هدف بیهوده گردی دیجیتالی کنیم. اگر خیلی هم به فکر خودمان باشیم فنجانی چای مینوشیم و باز نظاره گر گذشت زمان هستیم.
البته هستند افراد زحمت کشی که آرزو میکردند شبانه روز بجای 24 ساعت 30 ساعت بود. اما واقعیت موجود آن است که بسیاری از ما اسیر بطالت غیربهره ور در محیط کار هستیم. اما چطور میتوان بر این شرایط غلبه کرد و دست کم ساعات . . .
- انتشار در پیشرفت شخصی
کلمات مرتبط
تکنیک های ارتقاء مشتری مداری
شنبه 5 اسفند 1396
نویسنده علی خویه
مشتریان امروز با مشتریان گذشته متفاوتند.عجول ترند. پر توقع تر و آگاه تر و حساس ترند.آنها گزینه های بیشتری برای انتخاب دارند. تنوع بیشتری در مقابل خود میبینند.کیفیت بالا، خدمات بیشتر، قیمت مناسب، مشتری مداری بالاتر، همه ی اینها گزینه هایی هستند که در ذهن مشتریان امروزی به عنوان اولویت ها وجود دارد.هر چقدر خود را در کسب و کار خویش قدرتمند، آگاه و زبردست بدانیم، می بایست خود را با شرایط بازار و رقابت امروزی تطبیق دهیم.می بایست دانش و اطلاعات خود را بالا ببریم و از ” آموزش های لازم” برخوردار شویم.می بایست در بزنگاههای شغلی از مشاورین مجرب در زمینه های بازاریابی و فروش بهره مند گردیم.پس لطفا خود را ” به روز رسانی” کنید.فنون علمی وفادارسازی مشتری
- انتشار در رضایت مشتری
کلمات مرتبط
چرا باید شیوه بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارها مهم باشد؟
چهارشنبه 2 اسفند 1396
نویسنده مهران کردوانی
موضوع بازاریابی دیجیتال را با یک مثال شروع میکنیم؛ اگر شما یک ماهیگیر باشید، تور خود را کدام قسمت از دریا می‌اندازید؟ آیا با هزینه زیاد توری می‌خرید که پهنای بیشتری داشته باشد؟ صد در صد نمیتوانید توری تهیه کنید که کل دریا را پوشش دهد. اگر حرفه‌ای باشید، حتماً تور را قسمتی می‌اندازید که ماهی‌ها در آن‌جا بیشترین تراکم را داشته باشند.حال ماهی‌ها را کاربران هدف خود و تور را بازاریابی دیجیتال در نظر بگیرید. به‌راحتی میتوانید باکمی هزینه و خرید یک تور کوچک، سود زیادی ببرید. بازاریابی دیجیتال همین‌گونه است. شما باید به‌صورت هوشمندانه فقط در جایی به بازاریابی بپردازید که احتمال جذب کاربر هدف بیشتر است.
امروزه هر کسب . . .
- انتشار در استراتژی های بازاریابی
کلمات مرتبط
مکالماتی که مشتری را گیج نمی کند
دوشنبه 30 بهمن 1396
نویسنده پرویز درگی
برای آنکه مکالمات موفقی با مشتری داشته باشیم ده‌ها و صدها قانون وجود دارد. خیلی از فروشندگان به صورت تجربی یا به دلیل شرکت در دوره‌های آموزشی این قوانین را آموخته‌اند و در کار خود به کار می‌بندند. به مرور زمان برخی از اقدامات برای فروشندگان به عادت تبدیل می‌شوند. آنها را به صورت ناخودآگاه انجام می‌دهند.عادات خوب باعث می‌شوند که فروشنده به صورت مستمر و مداوم کارهایش را طبق یک روال مشخص به انجام برساند اما عادات مخرب سبب می‌شوند فروشنده بدون آنکه اطلاعی از تأثیر منفی آنها داشته باشد، به صورت مکرر آنها را انجام دهد و هیچگاه از نقش منفی آنها مطلع نگردد. در اینجا با مواردی آشنا می‌شویم که برای برخی از فروشندگان تبدیل به عادت شده‌اند و روی . . .
- انتشار در رضایت مشتری
کلمات مرتبط
مدیریت کارمندانی که در مقابل بازخورد جبهه میگیرند
یکشنبه 29 بهمن 1396
نویسنده مهدی زارع
آلیسون گرین یکی از نویسندگان وبسایت Inc است که در مورد مشکلات محیط کار و فرهنگ سازمانی مقاله می‌نویسد. او در این مقاله به سؤال یکی از کاربران این وبسایت پاسخ داده است. متن سؤال از این قرار است:من اخیرا با یک کارمند جوان همکار شده‌ام. او مدتی به‌عنوان کارمند پاره‌وقت برای ما کار می‌کرد و اکنون ارتقاء یافته و به‌صورت دائم استخدام شده است.
من مسئول آموزش‌های اولیه‌ی او هستم و باید صحت عملکرد این کارمند جوان را کنترل کنم. مشکلی که من با این کارمند دارم، در مورد واکنش او نسبت به انتقاد و تصحیح کارهایش است.
زمانی که او کاری را به روش اشتباه انجام می‌دهد، وظیفه‌ی من این است که اشتباه را گوشزد کنم و روش صحیح را به او آموزش دهم. مشکل . . .
- انتشار در مدیریت و رهبری
کلمات مرتبط