وب سایت های جدید طراحی شده توسط راتا
فراهم کردن نیاز مشتریان
سه شنبه 25 دی 1397
نویسنده علی خویه
تجارت الکترونیک به برهم زدن مدل‌های کسب‌وکار که مدت زمان زیادی از ایجادشان می‌گذرد، ادامه می‌دهد؛ مصرف‌کنندگان نیز کمتر در سوپرمارکت‌ها و هایپرمارکت‌ها خرید می‌کنند و بیشتر به سراغ فروشگاه‌های رفاه، ارزان فروش‌ها و خرید آنلاین می‌روند.در این مقاله با روش جدیدی که می‌تواند به شرکت‌های تولیدی کالاهای مصرفی بسته‌بندی شده (CPG) کمک کند تا محصولات را با ویژگی‌ها، قیمت و بسته‌بندی مناسب ارائه دهند، آشنا شویم.شرکت‌های تولیدی کالاهای مصرفی بسته‌بندی شده با مشکل بزرگی روبه‌رو هستند: آنها تقریبا هیچ ایده‌ای ندارند که کدام یک از محصولات جدیدشان در میان مصرف‌کنندگان، پرطرفدار خواهد شد. سال‌هاست نرخ شکست محصولات . . .
- انتشار در رضایت مشتری
کلمات مرتبط
درس هایی که در دوره های آموزشی کسب و کار نمی آموزید(قسمت دوم)
دوشنبه 24 دی 1397
نویسنده سارا ارجمند
مدارس کسب‌وکار درس‌های خوبی به شما می‌آموزند که بیشتر متمرکز بر برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری استراتژیک هستند. معمولا مدارس کسب‌وکار، نظریه‌های آکادمیک و پیاده‌سازی آنها روی مسائل واقعی را آموزش می‌دهند؛ اما صرف‌نظر از اینکه اساتید شما تا چه اندازه درخشان هستند یا دوره‌ی آموزشی تا چه اندازه حرفه‌ای است، هیچ مدرسه‌ای تمام نکات موردنیاز را به شما آموزش نمی‌دهد.بسیاری از نکات و مسائل را باید خودتان از طریق آزمون‌وخطا یاد بگیرید. بعضی از مهمترین درس‌هایی که از کسب‌وکار موفق می‌آموزید (و همین‌طور درس‌های زندگی)، از تجربه به‌دست می‌آیند.
در ادامه به چند مورد اشاره می کنیم:
۱۶. اهمیت پذیرش ریسک
- انتشار در کسب و کار
کلمات مرتبط
درس هایی که در دوره های آموزشی کسب و کار نمی آموزید(قسمت اول)
یکشنبه 23 دی 1397
نویسنده سارا ارجمند
مدارس کسب‌وکار درس‌های خوبی به شما می‌آموزند که بیشتر متمرکز بر برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری استراتژیک هستند. معمولا مدارس کسب‌وکار، نظریه‌های آکادمیک و پیاده‌سازی آنها روی مسائل واقعی را آموزش می‌دهند؛ اما صرف‌نظر از اینکه اساتید شما تا چه اندازه درخشان هستند یا دوره‌ی آموزشی تا چه اندازه حرفه‌ای است، هیچ مدرسه‌ای تمام نکات موردنیاز را به شما آموزش نمی‌دهد.بسیاری از نکات و مسائل را باید خودتان از طریق آزمون‌وخطا یاد بگیرید. بعضی از مهمترین درس‌هایی که از کسب‌وکار موفق می‌آموزید (و همین‌طور درس‌های زندگی)، از تجربه به‌دست می‌آیند. بنابراین اگر به‌دنبال راه‌اندازی یک کسب‌وکار موفق هستید، سعی . . .
- انتشار در کسب و کار
کلمات مرتبط
5 ویژگی که مشتری را شیفته شما می کند
شنبه 22 دی 1397
نویسنده پرویز درگی
ملاقات های حضوری و مذاکرات رو در رو نقشی اساسی در روند فروش و تکمیل فرایند آن ایفا می کند و تحقیقات متعدد نیز مؤید این نکته هستند.نه تنها مذاکرات ارزشمند و موفقیت آمیز به بسته شدن معاملات بیشتر می انجامد بلکه می تواند ارزش معاملات را نیز افزایش دهد.بر اساس مطالعات صورت گرفته چنانچه مشتری ارزش یک مذاکره مرتبط با فروش را عالی توصیف کند، حجم معاملات و رقم آن افزایشی برابر 100 هزار دلار را به نسبت مذاکرات معمول تجربه خواهد کرد.
نتیجه این است که مذاکرات حضوری مرتبط با فروش واقعا اثرگذار هستند اما چه چیزی ارزش این مذاکرات در ذهن مشتری را تقویت می کند؟
کارشناسان هاب اسپات طی یک پیمایش به 5 ویژگی اصلی دست یافته اند که در صورتی که فروشندگان از این ویژگی ها . . .
- انتشار در رضایت مشتری
کلمات مرتبط
مقدمات وفاداری مشتریان از برخوردهای اول شکل می گیرد
پنجشنبه 20 دی 1397
نویسنده بابک قهرمانی
حقیقت نوظهوری در دنیای کسب‌وکار مطرح شده است: شرکت‌هایی که از پذیرش سازمانی چشم‌پوشی کنند مشتری‌های خودشان را از دست خواهند داد. چنین مسئله‌ای بازتاب گسترده‌ای در میان شرکت‌ها داشته است و همه باید آن را به‌عنوان یک نکته مهم کاری در نظر بگیرند.مثلا صنعت کابل را در نظر بگیرید که پذیرش سازمانی جایگاهی در آن ندارد. شرکت کابل تلویزیونی چارتر کمیونیکیشنز در کنکتیکت اکنون به‌طور روتین صدها هزار مشترک تلویزیونی را در هر فصل از سال از دست می‌دهد. این شرکت در سال جاری میلادی بدترین سقوط سهام خود در نزدیک یک دهه‌ی گذشته را تجربه کرد.
البته چنین اتفاقی خارج از انتظار هم نبود. درواقع شرکت بعد از اینکه مشتری‌ها را به‌خودش جذب می‌کرد، . . .
- انتشار در مشتریان
کلمات مرتبط