وب سایت های جدید طراحی شده توسط راتا
بازاریابی،ارتباط و رضایت مشتری
شنبه 27 آبان 1396
نویسنده پرویز درگی
بازاریابی و علم ارتباطات از دیرباز رابطه تنگاتنگی با یکدیگر داشته اند. در حقیقت بخش زیادی از فعالیت یک بازاریاب یا فروشنده، ارتباط برقرار کردن با افرادی است که مشتری وی هستند یا قرار است مشتری او شوند. در همین راستا هر روزه شاهد ظهور فناوری های جدید جهت تسهیل و تقویت این ارتباط هستیم. در زیر به چند نکته پیرامون این مطلب اشاره شده است. 1) برای متمایز ساختن خود از رقبا از نوروساینس استفاده کنید.
فروش با کمک نوروساینس می تواند شما را از بسیاری از رقبایتان متمایز کند. سعی کنید رویکردی احساسی داشته باشید و میزان ترشح هورمون آکسی توسین را در مشتریان خود افزایش دهید. به وسیله حفظ تماس چشمی، گاهی لبخند زدن و حتی دست دادن شما می توانید از همان ابتدای امر، . . .
- انتشار در کسب و کار
کلمات مرتبط
داستان دو بیت کوین؛ بیت کوین و بیت کوین کش
پنجشنبه 25 آبان 1396
نویسنده امین بینایی
بعد از فورک بیت کوین در ماه آگوست که باعث شد دو ارز بیت کوین و بیت کوین کش به وجود بیاید ما به یک دوراهی بزرگ رسیدیم. در عین حال هاردفورک دیگری نیز قرار بود در اواسط نوامبر اتفاق بیفتد که اندازه بلاک بیت کوین را افزایش دهد اما این هاردفورک به دلایلی لغو شد. نبود توافق جمعی در میان جامعه بیت کوین علت اصلی به سرانجام نرسیدن برنامهSegWit2x بود.لغو این فورک قیمت بیت کوین را از ۷.۲۰۰ دلار به ۷.۸۰۰ دلار رساند، چرا که نگرانی سرمایه‌گذاران در مورد موفقیت آمیز بودن یا نبودن آن از بین رفت. اما ماجرا به همینجا ختم نمی‌شود. بیت کوین در حال حاضر با ارزش ۶.۰۰۰ دلار خرید و فروش می‌شود، چرا که سوداگران و سرمایه‌گذاران نگرانند که SegWit نتواند ظرفیت لازم برای تراکنش‌های . . .
- انتشار در ارزهای دیجیتال
کلمات مرتبط
تیم خدمات مشتریان؛ رکن اساسی در تصمیم گیری های هر شرکت
چهارشنبه 24 آبان 1396
نویسنده نیلوفر شهدوست
این روزها به واسطه شبکه‌های اجتماعی، قدرت چانه‌زنی مشتریان تا حد شگفت‌انگیزی ارتقا پیدا کرده است. اگر مشتری از شما ناراضی باشد، تنها با یک پست و نوشته در صفحات مجازی خود قادر خواهد بود تمام شهرت و اعتبارتان را یک شبه نابود کند.در بیشتر موارد، مشتریان ناراضی قصد بازپس‌گیری وجه خود را ندارند، اعتراض آنها و اعلام آن بیشتر به خاطر برخورد بدی است که با آنها صورت گرفته است. برخورد مناسب از سمت تیم خدمات مشتریان گناهی نابخشودنی است که اعتبار شما را خدشه‌دار خواهد کرد. پس باید بدانید که تیم خدمات مشتریان یکی از مهمترین اجزای ساختار شرکت شما است و باید تا جایی که ممکن است تقویت شوند و البته به دلیل اطلاعات دست اولی که از مشتریان در برخوردهای متداوم . . . - انتشار در موفقیت
کلمات مرتبط
نقش مدیریت جریانات نقدی در رشد کسب و کار چیست؟
سه شنبه 23 آبان 1396
نویسنده الهام کارشناس
مدیریت جریانات نقدی یک بنگاه اقتصادی در نگاه اول کار ساده‌ای به نظر می‌آید. اما در واقع اطمینان یافتن از این که پولی که وارد شرکت شما می‌شود از پولی که خارج می‌شود بیشتر است یا به عبارت ساده‌تر دخل از خرج بیشتر است یکی از مهمترین مسائل در یک شرکت پویا و در حال رشد است. در هر حال گاهی عملی کردن یک مسئله مشکل‌تر از صحبت در مورد آن است.تریسیا کلارک استون موسس یک بنگاه‌های اقتصادی خلاقانه به نام Narrative است. هدف کلارک استون به عنوان مدیرعامل از همان ابتدای کار این بود که در جریانات نقدی درآمد شرکتش تغییر و تحولی ایجاد کند و در عین حال با نوآوری و وارد کردن ایده‌های جدید به زندگی مردم، نام برندش را بر سر زبان ها بیندازد.علاوه بر این کلارک . . .
- انتشار در مدیریت مالی
کلمات مرتبط
چرا کسب و کار شما منحصر به فرد نیست
دوشنبه 22 آبان 1396
نویسنده پویش پورمحمد
همه‌ی مؤسسان شرکت، فکر می‌کنند کسب‌وکار آنها بی‌نظیر و منحصربه‌فرد است. ولی بیایید واقع‌بین باشیم. چه چیزی محصول و قابلیت‌های شما را منحصربه‌فرد می‌کند؟ مسئله‌ی مهم، محصولی نیست که شما تولید می‌کنید، بلکه فرهنگ‌سازمانی و روابط شما است.می‌توانیم صادقانه بگوییم که کسب‌وکار شما، خاص نیست. احتمالاً بسیاری از شرکت‌های دیگر هم محصولی مشابه با شما عرضه می‌کنند و برای جذب مشتریان بیشتر، با شما رقابت می‌کنند. ممکن است فکر کنید که محصول کامل و باکیفیتی تولید می‌کنید. ولی این‌طور نیست.
وقتی شما همه‌ی تلاش و تمرکزتان را روی اصلاح و تکمیل محصولتان می‌گذارید، تصویر هدف بزرگ نهایی از ذهنتان محو می‌شود. همه می‌توانند . . .
- انتشار در کسب و کار
کلمات مرتبط