چطور خرید کنیم

۳ سبد خرید را بررسی و پرداخت کنید
۲ بوسیله فروشگاه محصولات را انتخاب کنید
۱ وارد باشگاه مشتریان شوید، عضو نیستید؟

در صورت مشاهده هرگونه مشکل و یا تمایل یه مشاوره و بررسی با سیستم پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

مشاوره

تلفن:43210 438 (021) تهران
همراه:6990 3231 (071) شیراز
هر سوالی داشتید دریغ نکنید و با ما تماس بگیرید

اطلاعات خود را فراموش کرده اید؟

نماد اعتماد الکترونیکی

1- انواع نماد الکترونیکی
فرآیند اعطای نماد الکترونیکی به کسب و کارهای اینترنتی بر اساس 5 ستاره پیش­بینی گردیده است. لیکن درحال حاضر نماد اعتماد با حداکثر دو ستاره اعطا می­شود.
با تکمیل مدل رتبه­بندی کسب و کارهای اینترنتی و پیاده­سازی آن، نماد اعتماد الکترونیکی با بیش از دو ستاره نیز به کسب و کارهای اینترنتی اعطا خواهد گردید.
پس از ثبت درخواست کسب و کارهای اینترنتی در پرتال نماد، ارزیابی صلاحیت ایشان برای اخذ نماد اعتماد الکترونیکی آغاز می­شود.
2- ثبت درخواست نماد اعتماد الکترونیکی
  • مراجعه به پرتال نماد
  • ثبت­ آدرس دامنه وب­سایت کسب و­کار اینترنتی
  • تکمیل فرم ثبت­نام و بارگذاری تصویر مدارک مورد نیاز
1. 2 اطلاعات و مدارک مرتبط با هویت مالک کسب و کار اینترنتی
1. اشخاص حقیقی متقاضی نماد اعتماد
  • نام­ و نام­ خانوادگی
  • نام پدر
  • کد ملی
  • شماره شناسنامه
  • محل صدور شناسنامه
  • آدرس و شماره تماس ثابت/ همراه محل سکونت
2. اشخاص حقوقی متقاضی نماد اعتماد
  • نوع شخصیت حقوقی
  • نام ثبتی
  • شناسه ملی
  • آدرس و شماره تماس ثابت/ همراه محل فعالیت شرکت
  • تصویر روزنامه رسمی
  • تصویر اسانامه/ پراونه فعالیت
  • آگهی تغییرات ادرس (در صورت وجود)
  • آگهی آخرین تغییرات اسامی اعضای هیأت مدیره (در صورت وجود)
2. 2 اطلاعات مرتبط با وب­سایت کسب­وکار اینترنتی
  • نام و کسب و کار اینترنتی
  • آدرس دامنه کسب و کار اینترنتی
  • وضعیت ملک (تجاری/ اداری/ کارگاهی/ مسکونی)
  • آدرس پست الکترونیکی کسب و کار اینترنتی
  • اطلاعات مرتبط با مکان فعالیت کسب و کار اینترنتی (آدرس، کدپستی، شماره تماس ثابتف شماره تماس همراه)
  • تصویر مجوز فعالیت (حسب نوع فعالیت کسب و کار و کالا و خدمت درحال عرضه)
  • نوع/ انواع کالا و خدمت درحال عرضه توسط کسب و کار اینترنتی
3. اعطای نماد اعتماد الکترونیکی تک ستاره
1. 3 ارزیابی درخواست متقاضیان نماد اعتماد الکترونیکی
پس از تکمیل پرونده توسط متقاضی، فرآیند ارزیابی صلاحیت کسب­وکار اینترنتی برای اخذ نماد اعتماد الکترونیکی آغاز می­گردد. این مرحله شامل دو فرآیند مجزاست که به صورت موازی انجام می­گیرد.
1. 1. 3 تصدیق آدرس و شماره تماس محل فعالیت کسب­وکار اینترنتی
اجرای فرایند تصدیق آدرس و شماره تماس محل فعالیت کسب و کار اینترنتی به مجتمع رهروان ولایت دانشگاه تهران (پیمانکار طرف قرارداد مرکز توسعه تجارت الکترونیکی) واگذار شده است.
1. اطلاعات مرتبط با هویت مالک و مکان فعالیت کسب­وکار اینترنتی (مطابق موارد اعلام­شده توسط متقاضی در پرونده تکمیل­شده وی) پس از اخذ موافقت متقاضی نماد، از طریق وب سرویس در اختیار پیمانکار قرار می­یگرد.
2. به منظور تصدیق آدرس، پاکتی حاوی یک کد شناسه یکتا، به آدرس اعلام­شده توسط متقاضی، ارسال می­گردد.
3. متقاضی می­باید کد مزبور را در سامانه پیمانکار ثبت نماید.
4. به­منظور تصدیق شماره تماس محل فعالیت کسب­ وکار اینترنتی، متقاضی باید به سامانه پیمانکار مراجعه نموده و کد شناسه یکتای مندرج در کارتابل خود را برقراری تماس از طریق همان خط تلفن ثبت شده در پرونده خود، با سامانه تماس پیمانکار اعلام نماید. درصورت برقراری تماس از طریق سایر خطوط و یا عدم اعلام صحیح کدشناسه یکتا، شماره تماس کسب و کار اینترنتی تصدیق نمی­گردد.
5. پس از تصدیق آدرس و شماره تماس، مراتب از طریق وب سرویس از سامانه نماد ارسال می­گردد.
  • مادامی که تصدیق آدرس و شماره تماس متقاضی توسط پیمانکار تأیید و اعلام نگردد، اعطای نماد اعتماد الکترونیکی به کسب­وکار اینترنتی امکان­پذیر نمی­باشد.
  • در انجام این فرآیند، متقاضیان ملزم به پرداخت هزینه پستی ارسال پاکت یک­بار در سال می­باشند.
  • بر اساس برنامه­ریزی­های صورت گرفته، مقرر شده است این فرآیند هر چهار ماه یکبار تکرار شود.
2. 1. 3. ارزیابی وب­سایت کسب­وکار اینترنتی
وب سایت کسب و کارهای اینترنتی از سه منظر مورد ارزیابی قرار گرفته و نتیجه در قالب چک لیست الزامات به اطلاع متقاضی می­رسد.
  • محتوای وب­سایت از حیث مدل کسب­و کار و کالا و خدمت عرضه شده
  • فرایند فروش و ثبت سفارش
  • استاندارد صفحات وب­سایت
2. 3. محتوای وب­سایت از حیث مدل کسب­وکار و کالا و خدمت عرضه شده
کسب­وکارهای اینترنتی در انتخاب مدل­ کاری و ینز عرضه کالا و خدمات از طریق وب­سایت خود، مکلف به رعایت قوانین و مقررات جاری کشور می­باشند. از این­رو، وب­سایت کسب وکارهای اینترنتی از حیث موارد زیر مورد ارزیابی قرار می­گیرد:
  • قانونمندی مدل کسب و کار و تطابق فرآیندهای کاری اعم از روش­های فروش و بازاریابی اعمال شده توسط کسب و کارهای اینترنتی با قوانین
  • عدم فروش کالا و ارائه خدمت فاقد مجوز و یا ممنوعه.
  • عدم نمایش تصاویر تبلیغات مغایر شئونات اسلامی در وب­سایت.
  • عدم درج تبلیغات غیرقانونی در وب­سایت.
  • عدم استفاده از آرم و نشان­های دولتی توسط کسب و کارهای اینترنتی متعلق به بخش­خصوصی.
3. 3 فرایند فروش و ثبت سفارش
1. ارائه مشخصات فنی و ویژگی­های کاربردی کامل کالا و خدمات عرضه­شده (به صورت مستند و فاقد بزرگنمایی)
2. درج قیمت/ تعرفه کالا و خدمت در وب­سایت
3. اعلام کلیه هزینه­هایی که در فرآیند خرید کالا و خدمت، خریداران ملزم به پرداخت آنها می­باشند.
4. فراهم بودن امکان انتخاب و ثبت سفارش به صورت برخط از طریق وب­سایت.
5. نمایش کلیه اطلاعات مربوط به معامله در قالب پیش فاکتور به خریدار، پیش از ثبت نهایی سفارش و مدت زمان اعتبار پیشنهاد (پیش فاکتور).
6. ارائه کد رهگیری سفارش به خریدار.
4. 3 استاندارد صفحات وب­سایت
وب­سایت کسب و کارهای اینترنتی در راستای اطلاع­رسانی دقیق و کامل به مصرف­کنندگان می­باید دارای تب/ لینک­های متعارف دربارهما، تماس با ما و قوانین و مقررات باشند.
1. تب/ لینک درباره ما حاوی اطلاعات هویتی مالک کسب­وکار و فهرست مجوزهای اخذ شده.
2. تب/ لینک تماس با ما حاوی اطلاعات تماس و آدرس کسب و کار اینترنتی.
3. تب/ لینک قوانین و مقررات و شرایطی که خریدار پیش از انجام فرآیند ثبت سفارش و خرید می­باید از آن­ها مطلع باشد.
5. 3 اخذ مدارک فیزیکی و تعهدنامه از متقاضیان نماد
متقاضیان نماد اعتماد الکترونیکی پس از تأیید ارزیابی درخواست، می­باید مدارک زیر را به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی ارسال نمایند:
1. کپی برابر اصل کلیه مدارک بارگذاری شده در پرونده خود.
2. فرم تعدنامه تکمیل و گواهی امضا شده در یکی از دفاتر اسناد رسمی دال بر الزام به موارد ذیل:
  • رعایت دستورالعمل­ها و ضوابط ناظر به عرضه کالا و خدمات در محیط الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت، معدن و تجارت یا سایر نهادهای ذیصلاح ابلاغ گردیده یا در اینده ابلاغ می­گردد.
  • درج نماد اعتماد الکترونیکی در صفحه اصلی وب­سایت کسب و کار اینترنتی.
  • رعایت اصول مربوط به حفظ محرمانگی اطلاعات و حریم خصوصی مشتریان.
  • رسیدگی به شکایات مشتریان.
  • اعلام فوری هرگونه تغییر در اطلاعات ارائه شده جهت دریافت نماد اعتماد الکترونیکی به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی.
  • اجرای تعهدات خود در قرارداد منعقده با مشتری.
  • اعلام هرگونه تغییر در موضوع قرارداد منعقده با مشتری به وی، فراهم نمودن امکان انصراف مشتری از قرار داد بدون تحمیل هرگونه هزینه و تعهد به وی و ارائه تأییدیه فسخ قرار داد.
  • فراهم بودن امکان بازدید نمایندگان مرکز توسعه تجارت الکترونیکی بدون اعلام و کسب اجازه قبلی، در بین ساعت 8 تا 16 از محل تمرکز فعالیت کسب و کار.
  • در صورت نقض عمدی یا غیرعمدی تعهدات مذکور، حق تعلیق یا سلب نماد اعتماد برای مرکز توسعه تجارت الکترونیکی محفوظ بوده و مسئولیت پاسخگویی و جلب رضایت شاکی با کسب و کار اینترنتی و دارنده نماد اعتماد الکترونیکی خواهد بود.
6. 3 استعلام صلاحیت فردی متقاضیان نماد از پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا:
در آخرین مرحله از فرآیند اعطای نماد اعتماد الکترونیکی، صلاحیت فردی متقاضیان نماد از پلیش نظارت بر اماکن عمومی ناجا استعلام می­گردد.
  • اعطای نماد اعتماد به متقاضیان نماد، منوط به تأیید صلاحیت فردی ایشان توسط پلیس مزبور می­باشد.
  • متقاضیان رد صلاحیت شده، مشروط به ارائه مدارک مثبته شامل حکم تبرئه، برگه اجرای حکم صادره شده توسط دادگاه و یا هرگونه سند دال بر رفع مشکل سوء سابقه، می­توانند درخواست بررسی مجدد صلاحیت خود را از طریق پرتال نماد ارائه نمایند.
4. نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره
  • در صورتی که علاوه بر احراز شرایط مذکور، گواهی امنیتی SSL در کلیه صفحات وب­سایت که در آنها از مصرف­کننده اطلاعاتی را اخذ می­گردد، نصب شده باشد، نماد اعتماد دو ستاره اعطا خواهد شد.

دریافت نماد اعتماد الکترونیک

با توجه به اینکه دریافت نماد اعتماد الکترونیک برای وب سایت های تازه کار زمان بر می باشد و در صورت نیاز مشاوره و همراه برای سرعت بخیشدن به روند کار و اخذ نماد، نیروهای ما در راتا شما را همراهم خواهند کرد.

تولید نرم افزاردر ۳ مرحله

راه اندازی و تولید یک نرم افزار ویا وب گاه در اینترنت باید با نظم و مشاوره مرحله های تولید را پشت سر گذاشته تا قابل استفاده برای عموم شود .

در باره ما بیشتر بدانید+
۳ مرحله

برنامه ریزی و استراتژی

مهمترین بخش مشخص کردن برنامه ها و اهداف شما برای راه اندازی یک وب سایت جدید

طراحی و توسعه

طراحی و توسعه

طراحی ظاهری متناسب با نوع فعالیت و سپس برنامه نویسی و توسعه بخش ها

آزمایش و تحویل

آزمایش و تحویل

راه اندازی نسخه آزمایشی وب سایت وجهت بررسی بیشتر و سپس تحویل نهایی به مشتری

مهمترین بخش راه اندازی یک ایده جدید

مشاوره در زمیه اجرای ایده، قبل از راه اندازی و تصمیم نهایی برای یک پروژه جدید از کلیدی ترین نکات طراحی و اجرای می باشد

بالا