برای موفقیت یک کسب و کار اصول اساسی وجود دارند که وجودشان برای بقا ضروری است. وجود اصولی مانند: ارزش، اعتماد و فرهنگ سازمانی کاملا بدیهی است. اما فراتر از این عناصر بنیادی، اصول فروش آنلاین در کسب و کارهای موفق بسیار حائز اهمیت است. سال‌ها است که صاحبان کسب و کار از آن‌ها به صورت آنلاین و آفلاین بهره می‌برند تا میلیون‌ها دلار پول در بیاورند. آن‌ها روی فکر مشتری کار می‌کنند تا روی انگیزه و میل آن‌ها به خرید کردن هر کالایی اثر بگذارند.این استراتژی‌های هیپنوتیزم گونه که اغلب از تکنیک‌های کپی رایتینگ بهره می‌برند به بازاریابانی که هم اکنون در بهترین شرایط کاری خود هستند قدرت و توانی مضاعف می‌دهند. شاید در ابتدا قابل درک نباشند اما زمانی که قدرت واقعی هر کدام از این اصول را مشاهده کنید متوجه خواهید شد که چه تاثیر به سزایی دارند.

۳. اصل انحصار
در دنیای دیجیتال می‌توانید با اجازه دادن به افراد خاصی که بتوانند از شما خرید کنند، استفاده کنید. چرا باید این کار را انجام داد؟
به این خاطر که میز بازی را عوض می‌کنید چرا که دیگر این شما نیستید که منتظر انتخاب شدن از طرف مشتری هستید بلکه مشتری است که انتظار می‌کشد تا شما او را انتخاب کنید. این یک ابزار قدرتمند روانی است که کمک می‌کند تا مشتری منتظر باشد تا شانس کار کردن با شما و خرید کردن از شما یا ملحق شدن به یک گروه اختصاصی به او روی بیاورد.
تنها با حذف این امکان که مشتری تصمیم بگیرد از اصل انحصار استفاده کرده‌اید. دیگر انتخاب آن‌ها نیست. این روش به خصوص در محصولات و خدمات لوکس کاربرد دارد. مهم‌ترین قسمت در استفاده از این اصل، توضیح دادن به مشتری است که چرا آن‌ها باید با شما کار کنند؟
نه تنها این کار حس اختصاصی بودن را ایجاد می‌کند بلکه سبب می‌شود تا مشتری به شما ثابت کند که آن‌ها ارزش زمانی که برای‌شان می‌گذارید، دارند. تنها کاری که باید انجام بدهید حذف عنصر اختیار است. اجازه ندهید آن‌ها تقاضا را ایجاد کنند. مجبورشان کنید فرم پر کنند. حتی می‌توانید برای درخواست دادن هم از آن‌ها پول طلب کنید، با این کار از شر افرادی که فقط می‌خواهند وقت شما را تلف کنند، خلاص می‌شوید.

۴. اصل عمل متقابل
اگر به یک منطقه توریستی مشهور سفر کرده باشید از اینکه مردم تلاش می‌کنند به شما هدایای مجانی بدهند، تعجب کرده‌اید! شما در حال تجربه اصل عمل متقابل در دنیای واقعی هستید. وقتی فردی به شما کالا یا خدمتی رایگان می‌دهد بلافاصله می‌خواهید که خدمت او را جبران کنید. تصور می‌کنید به آن‌ها بدهکار هستید و یک بازاریاب زرنگ می‌داند که چطور از این نقص استفاده کند.

استفاده از این اصل را در سوپرمارکت‌ها مشاهده کرده‌اید. وقتی یک نمونه کوچک از محصول را به شما می‌دهند احتمال بیشتری دارد که از آن‌ها خرید کنید. مشخص است که سوپرمارکت‌ها این کار را از روی خیرخواهی نمی‌کنند. آن‌ها در حال استفاده از این اصل هستند. در دنیای مجازی نیز شما شاهد استفاده از اصل عمل متقابل هستید. پیشنهادهای مجانی در ازای معاوضه ایمیل یا هر مورد دیگر.
شاید در ابتدا متوجه آن نباشید اما تسلیم اصل عمل متقابل شده‌اید. این اصل بازاریاب‌ها را قادر می‌کند تا به شما پیشنهاد‌های دیگری بدهند. باهوش‌ترین آن‌ها می‌دانند که پیشنهاد خرید باید زمانی ارایه شود که قبلاً جریانی از محتوای ارزشمند به سمت شما سرازیر شده باشد. بنابراین اگر هدیه اولیه بتواند به مشتری کمک کند احتمال زیادی دارد که آن‌ها در آینده برای خرید پیشقدم شوند.

۵. اصل وفاداری
وقتی کالایی را به صورت آنلاین یا آفلاین می‌فروشید باید کاری کنید تا آن‌ها به شما وفادار باقی بمانند. این یکی از اصول فروش آنلاین در کسب و کارهای موفق است.
چطور این کار را باید انجام داد؟
راه‌های بی‌شماری وجود دارند. به عنوان مثال اگر به سخنران‌های مشهور دنیا در یک همایش زنده توجه کرده باشید متوجه شده‌اید که از اصل وفاداری قبل از مراسم استفاده می‌کنند. آن‌ها از شما می‌خواهند اگر با حرف‌های آن‌ها موافق هستید دست خود را بلند کنید یا بایستید. این الگوی ایجاد حس وفاداری برای پیشنهاد بعدی است. آن‌ها کاری می‌کنند که قبل و بعد از سخنرانی متعهد به انجام کاری شوید.
می‌توانید در فروش آنلاین با برطرف کردن هر نوع مانع قیمتی، وفاداری مشتری‌ها را به دست آورید. به عنوان مثال می‌توان به مشتری گارانتی مجانی یا سیاست باز گرداندن پول را داد. اگر بتوانید قبل از ارایه پیشنهاد به مشتری او را به برند خود وفادار کنید شانس فروش خود را بین ۵۰-۷۰ درصد افزایش می‌دهید.
منبع:payment24.ir