رفته‌رفته به اواخر فصل بهار نزدیک می‌شویم و شاید وقت خوبی برای ارزیابی کسب و کار خود و استراتژی‌های بازاریابی‌تان در سه ماهه اول سال باشد. فناوری بازاریابی گاهی نقش جعبه‌ی سیاه را در کسب و کارهای کوچک دارد و گرچه در بازار روی این مقوله تمرکز بالایی شده است اما با این حال کمپانی‌هایی با تعدادی کمتر از ۵۰۰ پرسنل خیلی اهمیتی برای مبحث بازاریابی قائل نیستند. مطالب زیادی در زمینه بازاریابی منتشر شده و شما می‌توانید برای تمامی جوانب کسب و کار خود، دستورالعمل‌ها و نکات ارزشمندی را به دست آورید. مهم نیست چه کسب و کاری دارید، با گام‌های ساده‌ی بازاریابی شروع کنید و استراتژی خود را با دقت انتخاب کنید. در این مقاله به معرفی ابزارهایی می‌پردازیم که کسب و کار شما را ساده‌تر خواهند کرد.

Nimble
 

 
اگر به تازگی یک کسب و کار آنلاین با بودجه‌‌ی کم راه‌اندازی کرده‌اید، Nimble بهترین ابزار برای کار شما است. این ابزار که دارای ویژگی‌هایی بیش از یک CRM (ابزار مدیریت ارتباط با مشتری) ساده است، ماهانه تنها ۲۲ دلار هزینه اشتراک دارد. Nimble علاوه بر ویژگی‌های اولیه (هماهنگ شدن با تماس‌ها، مدیریت روابط) شامل یک سیستم قدرتمند مدیریت وظایف و همچنین هوش فروش است که به صورت خودکار، اطلاعات مربوط به هر یک از تماس‌هایتان را در اختیارتان قرار می‌دهد. این ابزار همچنین دارای سیستم خودکارسازی فرآیند بازاریابی شامل امکان ساخت سریع و آسان قالب ایمیل و رهگیری کلیک‌های کاربراست. Nimble با بیشتر بسته‌های نرم‌افزاری ادغام شده و انتخابی عالی برای کمپانی‌هایی با بودجه کم به شمار می‌رود.

Mrketing360

 
این ابزار که در کلورادو آمریکا و توسط کمپانی Madwire تهیه و اجرا شده یک بسته بازاریابی همه چیز تمام است که تمام نیاز‌های بازاریابی کسب و کارهای کوچک آنلاین و سنتی را در نظر گرفته است. Marketing360 شامل مدیریت جستجوی پولی (مثل محافظت در برابر کلاهبرداری‌های کلیکی)، طراحی وب، هدف‌گذاری، نرم‌افزار سئو و CRM بوده و همچنین امکاناتی در اختیار کاربر قرار می‌دهد که می‌تواند تماس‌های تلفنی واقعی در یک فروشگاه‌ را به CRM متصل کند. این ابزار طی گزارشی از عملکردتان به شما درباره‌ی موفقیت یا شکست طرح بازاریابی‌تان می‌گوید و بر طبق آن، به طور هوشمند دستورالعمل‌هایی را در اختیار شما قرار می دهد. همچنین می‌توانید محتوای اورگانیک مثل ویدیوها، محتوای وبلاگ و سایر موارد را از تیم داخلی Madwire سفارش دهید.

Optimizely
 
 
گاهی ممکن است ندانید که به دلیل طراحی بد وب‌سایتتان در حال از دست دادن مشتریان خود هستید. گاهی ایده‌ی فوق‌العاده‌ای برای فروش یک محصول جدید دارید یا می‌خواهید خدمات‌رسانی به دستگاه جدیدی را آغاز کنید. ابزارهای Optimizely به شما این امکان را می‌دهد که بدون از دست دادن حتی یک مشتری، گزینه‌های مختلف طراحی را امتحان کنید یا بر اساس موقعیت مکانی یک فرد، صفحات را شخصی‌سازی کنید. مثلا، Optimizely می‌تواند یک فروشگاه لباس در آلاسکا را به فردی که در فلوریدا زندگی می‌کند نشان دهد و تنظیمات را به گونه‌ای انجام دهد که تی‌شرت‌های نازک تابستانی برای فردی که با دمای زیر صفر درجه دست و پنجه نرم می‌کند تبلیغ نمی‌شود.

MailChimp
 
 
رشد باورنکردنی MailChimp مدیون کارایی ساده و موثر آن است. گرچه این ابزار بزرگ‌ترین پلتفرم خودکارسازی بازاریابی است، اما می‌تواند گزینه مناسبی برای کسب و کارهای کوچک هم باشد. شما می‌توانید با افزودن چند خط کد به وب‌سایت خود و امکان ثبت‌نام کاربران در آن، کمپین بازاریابی ایمیلی خود را با برند و سلیقه‌ي خود ایجاد کرده و آن را برای هر تعداد مشتری که در نظر دارید ارسال کنید. هرچقدر بیشتر از این قابلیت استفاده کنید قدرتمند‌تر شده و امکاناتی در اختیارتان قرار می‌دهد تا مشترکان جدید را با ایمیل‌ها و پیشنهادات جدید غافلگیر کنید، با ایجاد محتوای اختصاصی، مشترکان دائمی را به وب‌سایت خود جذب کرده و یا از تعداد افرادی که ایمیل‌های تبلیغاتی شما را باز نکرده‌اند مطلع شوید و روش دیگری را برای جلب آن‌ها به کار بگیرید. منحصر به فرد بودن MailChimp به این دلیل است که توسط هر کسی و هر کسب و کاری مورد استفاده قرار گیرد، از تولیدکنندگان محتوا که می‌خواهند به مخاطبان خود اطلاع رسانی کنند تا کسب و کارهای حوزه تجارت الکترونیک که استفاده تبلیغاتی دارند.

Unbounce


با توجه به نوع کسب و کاری که دارید شاید نیاز به حضور گسترده در وب نداشته باشید. ابزار Unbounce متخصص ارائه روش‌های ساده برای ایجاد صفحات فرود در وب‌سایت‌ها بوده و آدرس وب‌سایت یک کسب و کار را به مقصدی دائمی برای مشتریان تبدیل می‌کند. این ابزار با استفاده از برنامه‌نویسی سریع و کارآمد و همچنین پلتفرم بازاریابی خود که می‌تواند طرح‌های آزمایشی ارائه داده، کلمات کلیدی را با استفاده از آنچه کاربران در وب‌سایت شما جستجو می‌کنند جمع آوری کرده و ابزارهایی ارائه دهد که کاربران در وب‌سایت شما ثبت‌نام و خرید کنند. در ضمن این ابزار دارای قابلیت‌هایی برای ایجاد نسخه‌ی موبایل وب‌سایت هم هست.

CoSchedule
 

 
اگر کسب و کار شما حول محور تولید محتوا می‌گردد یا دارای بازاریابی محتوا قدرتمند هستید، ابزار CoSchedule برای شما ساخته شده است. این ابزار استراتژی بازاریابی شما را طبق تقویم زمانی مشخص کرده و به شما این امکان را می‌دهد که انتشار پست‌های وبلاگ و شبکه‌های اجتماعی خود را بر اساس زمان‌هایی که بالاترین درصد مشارکت کاربران و ترافیک بازدیدکننده وجود دارد زمان‌بندی کنید. این ابزار همچنین شامل سیستم ReQueue است که با استفاده از آن می‌توانید پست‌های پربازدید خود را دوباره منتشر کنید. در ضمن این ابزار به راحتی با وردپرس، گوگل داکیومنت و Evernote ادغام می‌شود.

Sproutsocial
 
 
تمرکز این ابزار روی تعاملات اجتماعی و مشارکت مشتریان است. Sproutsocial شامل ابزارهای اجتماعی و تولید محتوا و همچنین گزارش‌های تحلیلی است که برای ارائه به مافوق‌تان طراحی شده است و ابزارهای متمرکز بر فروش که سرنخ‌های خوبی از نیاز و سلیقه مشتریان در اختیارتان قرار می‌دهد. یکی از قابلیت‌های مفید این پلتفرم برای کسب و کارهای کوچک مرکز رسیدگی به مشتریان است که نام آن را «Smart Inbox» گذاشته‌اند. این ابزار می‌تواند با تنها چند کلیک برای بخش پشتیبانی یک تیکت ایجاد کرده تا تیم خدمات مشتریان بلافاصله در دسترس قرار گرفته و به مشتریان ناراضی و عصبانی پاسخ‌دهی انجام دهند.
 
در دنیای شلوغ کسب و کارها می‌توان از این ابزارهای ساده برای مدیریت جریان کاری استفاده کرد و به کسب و کار کوچک خود نظم بخشید.