چطور خرید کنیم

۳ سبد خرید را بررسی و پرداخت کنید
۲ بوسیله فروشگاه محصولات را انتخاب کنید
۱ وارد باشگاه مشتریان شوید، عضو نیستید؟

در صورت مشاهده هرگونه مشکل و یا تمایل یه مشاوره و بررسی با سیستم پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

مشاوره

تلفن:٠٩١٧٧١٠٦٦٩٧ (همراه) - ساعت ۹ الی ۲۱
همراه:۲۵۶ ۳۵۶ ۵۵۷ (۹۹۵+) تفلیس
هر سوالی داشتید دریغ نکنید و با ما تماس بگیرید

اطلاعات خود را فراموش کرده اید؟

ارتباط تعامل سازگار سازمان با مشتری

سه شنبه 3 اردیبهشت 1398 نویسنده
مشتریان-ارتباط تعامل سازگار سازمان با مشتری «نوآوران موفق از مشتریان و ارباب رجوع نمی‌خواهند که چیزی یا کاری متفاوت انجام دهند، بلکه از آنها درخواست می‌کنند تا شخصی متفاوت باشند».
آیا این مشتریان هستند که نوآوری‌ها را می‌پذیرند یا اینکه نوآوری‌ها خود محرک پذیرش در مصرف‌کنندگان هستند؟
این پرسشی است که سال گذشته در یکی از مقالات FastCompany  به آن پرداخته شد. بنا بر نقل قول ذکر شده، مقاله استدلال می‌کند که نوآوری‌ها مصرف‌کنندگان را به یافتن روش‌های جدید تفکر و انجام کارها وامی‌دارند.
ادعای Schrage  قانع‌کننده است، اما پرسشی که در این میان مطرح می‌شود این است که: سازمان‌ها با نوآوری‌هایی که مصرف‌کننده ناآگاه را از تاثیرگذاری‌های بالقوه‌اش مطلع می‌سازند . . .

تکنیک ها و عادت های افراد موفق

سه شنبه 16 بهمن 1397 نویسنده
مشتریان-تکنیک ها و عادت های افراد موفق افرادی که در مسیر حرفهای خود به موفقیت دست مییابند، به تدریج عادت‌هایی را در خود به وجود میآورند که شاید برخی از آنها از دید سایرین، غیرعادی و عجیب باشد اما در ایجاد بستر لازم جهت موفقیت کمک شایانی به فرد میکنند. گاه حتی چیدمان میز کاری میتواند عاملی برای افزایش انگیزه و بالا رفتن بهرهوری باشد.
در ادامه قصد دارم به بررسی صورت گرفته درباره تاکتیک‌ها و عادات موفقیت در برخی از افراد که همگی ما آنها را به خوبی میشناسیم، اشاره کنم:

1) ارنست همینگوی
همینگوی یکی از بزرگترین نویسندگان امریکایی در قرن بیستم است که برخی از کارهای او از جمله پیرمرد و دریا در زمره بهترین داستانهای ادبیات مدرن هستند. یکی از عادات همینگوی این بود که ترجیح میداد ایستاده کار . . .
کلمات مرتبط
مشتریان-خدمات احساسی به مشتریان (مشتریان را عاشق کنید) یک لحظه در مورد بهترین خدمات مشتری که گرفته‌اید، فکر کنید. به آن زمانی فکر کنید که آنقدر هیجان‌زده بودید که دوست داشتید همه دنیا را باخبر کنید. حالا از خودتان بپرسید، آن اتفاق برای شما چقدر هزینه‌ داشت؟ من این سوال را صدها بار از هزاران نفر در موقعیت‌های مختلف در سراسر دنیا پرسیده‌ام. معمولا پاسخ این است که گرفتن خدمات خوب هیچ‌ هزینه‌ای دربرنداشته است. دلیل اینکه یک خدمت برای مشتری توانسته بسیار جالب و فراموش‌نشدنی باشد این است که احساسات او را تحریک کرده است. وقتی چنین ارتباطی برقرار می‌شود، شادتر هستید و بیشتر تمایل دارید دست در جیب کنید.
خدمات احساسی به مشتری را هر کسب‌وکاری – بزرگ یا کوچک، تکنولوژیک یا غیرتکنولوژیک – می‌تواند . . .

تجربه مشتری چیست؟

سه شنبه 9 بهمن 1397 نویسنده
مشتریان-تجربه مشتری چیست؟ هدف مدیریت تجربه مشتری (CEM) ارائه یک پیشنهاد و تجربه برجسته و قابل اتکا به مشتریان است، به‌طوری‌که مشتریان ارتباطی عاطفی، دائمی و البته سودآور را با شرکت آغاز کنند.
هر زمان که مشتری با شرکت ارتباط برقرار می‌کند و به‌صورت حضوری مراجعه می‌کند، در ذهن خود قضاوتی را از شرکت شکل می‌دهد که یا منجر به بازگشت وی به شرکت برای خرید بیشتر و توصیه و معرفی شرکت به سایرین خواهد شد یا برعکس باعث احساس عدم رضایت و دلسردی وی می‌شود.
باید بدانیم که مشتریان امروزه انتظاری فراتر از دریافت محصول و خدمت باکیفیت را از شرکت دارند. آنها در هر ارتباط، یک تجربه منحصربه‌فرد و خاص را تقاضا می‌کنند. در واقع CEM به بررسی این لحظه‌های حساس می‌پردازد و اطمینان حاصل . . .
کلمات مرتبط

روش های موثر در حفظ مشتری

شنبه 6 بهمن 1397 نویسنده
مشتریان-روش های موثر در حفظ مشتری آسان‌ترین شیوه‌ی افزایش مشتری، حفظ مشتری است. یک کسب‌وکار معمولی سالانه حدود ۲۰ درصد از مشتریان خود را تنها به علت قصور در رسیدگی به آنها از دست می‌دهد. در برخی صنایع رقم این ریزش تا ۸۰ درصد هم می‌رسد. از دست دادن مشتریان، در هر دو اندازه‌ی یاد شده، هزینه‌هایی شوک‌آور به دنبال دارد. اما کسب‌وکارهای معدودی عواقب ضمنی آن را واقعا درک می‌کنند. در این نوشته تعدادی استراتژی حفظ مشتری را به شما معرفی می‌کنیم که با هزینه‌ای اندک یا در برخی موارد بدون هزینه قابل به‌کارگیری هستند.

پشت هر یک از تکنیک‌های فهرست شده در این نوشته فرایند‌های گام‌به‌گام ظریف و دقیقی وجود دارد که وقتی از آن بهره ببرید نرخ حفظ مشتری درکسب‌‌وکارتان . . .
بالا